株式会社南九州ファミリーマート
運営部 店舗オペレーショングループ
横田祐二さん、森園 奈美さん、栗野 百合亜さん

株式会社南九州ファミリーマートはエリアフランチャイズとして鹿児島・宮崎でファミリーマートを運営している会社です。加盟店支援を軸に、店舗運営のサポート、シフト体制の整備、業務のデジタル化推進など、現場と本部をつなぐ役割を担っています。社員は店舗勤務者・本部勤務者と、働き方はさまざま。そんな中、普段使いできる福利厚生サービスとしてカロリパークスを導入しました。

今回は、運営部 店舗オペレーショングループの森園さんと栗野さんに、導入前後の変化や、現場で感じているリアルな声を伺いました。

導入前の状況

• 慶弔を主とした、対象者が限定された福利厚生の制度しかなかった
• ウェルビーイングの意識の高まり、男性の育児休暇取得などを促進しているタイミングだった

導入後の変化

• 紹介の説明会以降、追加での説明会なしでも、社員同士のコミュニケーションにより利用が広がった
• ランチクーポンやレシート買取を中心に、生活に密着した使い方が定着
• 本部社員・店舗スタッフを問わず共通の話題に

「一般的な制度のみ、ウェルビーイングを意識して導入」

── カロリパークス導入前、福利厚生にどのような課題がありましたか？

森園さん：
カロリパークス導入前は、特別休暇や慶弔見舞などのいわゆる一般的な福利厚生制度が中心でした。

もちろん大切な制度ではありますが、日常的に「得している」「助かっている」と実感する場面は、正直あまり多くなかったと思います。
ちょうどその頃、会社としてもウェルビーイングへの意識が高まっていた時期でした。

男性の育児休暇取得なども含めて、「不満が出ない体制づくり」から一歩進んで、
“会社として、従業員の生活や働き方をどう支えていくか”を考え直していたタイミングだったと思います。

「今まで聞いたことのないタイプの福利厚生だった」

── カロリパークスを知ったきっかけは何でしたか

森園さん：
導入自体は、2021年4月でした。
社員向けに説明会があり、お話を聞きましたがあまりピンと来ていなかった印象です。
現在の部署に着任しカロリパークスを担当することになって、「これは今までの福利厚生と全然違うな」と感じました。

健康や生活に寄り添う内容で、“福利厚生＝特別な人が使うもの”ではなく、誰でも日常で使えるものだと感じました。制度というより、生活の延長線にあるサポート、という印象でしたね。

「説明しなくても、自然と使われている」

── 導入後の社員の反応はいかがでしたか？

森園さん：
運用面はとてもシンプルです。
入社時にアカウントを発行して、アプリの使い方が分かるパンフレットを渡すだけで、特別な説明会を開かなくても自然と利用されていました。

「これどうやるんですか？」
という問い合わせよりも、どちらかというと社内で使っている人の様子や口コミがきっかけになって、「自分も使いたいので、おしえてください」
という問い合わせのほうが多いと感じています。

最初は“アプリを入れるのが面倒”と感じる人もいましたが、実際に使っている人から、

「これ、意外といいよ」
「レシート撮るだけで楽だよ」

と聞いて、試してみる人が増えていきました。

「レシート買取は“生活の中で使える”のが大きい」

── 特に利用が進んでいる機能はありますか？

森園さん：
やはりレシート買取ですね。
私自身もよく使っていますし、“分かりやすく得できる”のが大きいと思います。
個人的には、ライブチケットを購入した際のレシート買取をよく活用しています。チケット購入時に発生するシステム利用料に「ちょっと高いな」と感じることもありましたが、レシート買取を利用することで得した気分になれます。
あと、以前は申請が少し手間に感じる部分もありましたが、機能改善が進んで申請方法が簡単でかなり楽になりました。

栗野さん：
私は店舗を回ることが多いのですが、店舗スタッフさんがコンビニのレシートで使っているのをよく見かけていて、「スタッフ向けのアプリなのかな？」と思ったくらいです。
それくらい、現場の生活の中に自然に入り込んでいる印象があります。
改めてどんな立場でも働き方でも「ちゃんと使える福利厚生なんだな」と実感しました。

「福利厚生が“共通の話題”になっている」

── 組織内の雰囲気に変化はありましたか？

森園さん：
仕事柄、出社が多く、飲み会なども少しずつコロナ前に近い形に戻ってきている中で、福利厚生の話題が自然と会話に出るようになりました。

「このクーポン使った？」
「ここ、意外とお得だったよ」

といった会話が増えて、福利厚生が“身近な話題”になった感覚があります。
制度の話というより、生活の話として共有されているのが印象的です。

「誰でも使いやすい福利厚生は、現場にも本部にもフィットする」

── 最後に、カロリパークスはどんな企業におすすめだと思いますか？

栗野さん：
レシート買取は本当に誰でも使いやすいです。
特に外回りが多い人や、店舗勤務のスタッフさんには合っていると思います。

森園さん：
本部向け・店舗向けと分けなくても、カロリパークスは“全社員が同じように使える”福利厚生、だという点が一番の魅力だと思います。

福利厚生があることで、会社としての安心感や土台ができている。それが、結果的に定着にもつながっているのではないでしょうか。
福利厚生が「安心感」や「定着」を支える基盤として利用できるよう、今後入社される方にも案内していきたいと思います。