従業員がより良い状態で働ける環境を考えるうえで、「ウェルビーイング経営」という言葉が使われています。
ウェルビーイングは心身の健康だけでなく、仕事への納得感や職場での人間関係、生活との両立なども含む幅広い概念です。そのため企業がウェルビーイング経営を通じて何を目指すのか、具体的にイメージしにくいこともあります。
ウェルビーイング経営について調べる際には、次のような疑問が生じやすいのではないでしょうか。
| • ウェルビーイング経営とは何か • 企業はなぜウェルビーイングを重視するのか • どのようなメリットが期待されるのか |
本記事ではウェルビーイング経営の基本的な考え方や目的、注目される背景、企業と従業員に期待されるメリットを解説します。
ウェルビーイング経営とは
ウェルビーイングについては確立された一つの定義があるわけではありません。本記事では、ウェルビーイング経営を、従業員の心身の健康や仕事への納得感、周囲との関係などを含む良好な状態に目を向け、働く環境や組織のあり方を経営の観点から考える取り組みとして整理します。
前提となる「ウェルビーイング」は、人が良好な状態にあることを表す概念です。内閣府では生活満足度に加え、健康状態、仕事と生活（WLB）、社会とのつながりなど、複数の分野からWell-beingを把握する取り組みを進めています。
企業におけるウェルビーイングも、身体的な健康だけに焦点を当てるものではありません。精神面、仕事の意義、人間関係、成長、生活との両立などを含めて、従業員を取り巻く状況を捉えます。
従業員の働きやすさを多面的に考える
従業員がより良い状態で働くために必要な要素は、一つではありません。例えば体調を保ちながら働けることに加え、次のような要素も関係します。
• 業務上の悩みを相談できる
• 自分の役割や仕事の目的を理解できる
• 知識や経験を生かせる
• 成長や挑戦の機会を持てる
• 周囲とのつながりや所属感を得られる
• 仕事と生活を両立できる
心身に不調がなくても、過度な業務負担が続いていたり、仕事の目的が分からなかったりすれば、本人にとって良好な働き方になっていない場合があります。
一方、健康上の課題を抱えていても、必要な支援を受けながら仕事に取り組める人もいます。ウェルビーイング経営では健康状態だけで一律に判断せず、働きやすさや仕事への向き合い方も含めて考えます。
従業員だけでなく企業側の環境にも目を向ける
従業員のウェルビーイングには、本人の生活習慣だけでなく、業務量、勤務時間、人間関係、評価制度、情報共有、職場の雰囲気なども影響します。
相談窓口を設置していても、相談する時間を確保できなければ利用しにくくなります。柔軟な勤務制度があっても、利用しづらい職場の雰囲気があれば、十分に活用されないこともあります。
ウェルビーイング経営では、従業員の自己管理だけに委ねず、企業側も働き方や組織運営を見直します。個人だけでなく、職場や組織のあり方も経営上のテーマとして考えることが重要な特徴です。
企業が考える幸福を一律に当てはめない
良好な状態の捉え方は、価値観や仕事内容、生活環境によって異なります。
仕事を通じた成長を重視する人もいれば、生活との両立や安定した人間関係を重視する人もいます。同じ制度を利用していても、感じ方や得られる支援は一様ではありません。
ウェルビーイング経営で重視するのは、企業が従業員の理想像を決めることではありません。人によって良好な状態のあり方が異なることを前提に、それぞれが自分に合った形で働ける環境や選択肢を用意することです。
従業員の声や職場の状況を把握し、どのような支援や環境が求められているのかを考える姿勢が基盤となります。
ウェルビーイング経営の目的
ウェルビーイング経営では、従業員がより良い状態で働ける環境をつくり、その力を組織の持続的な成長へつなげることを目指します。
福利厚生制度や支援策は、その目的を実現するための手段です。制度やメニューの数よりも、従業員が抱える課題に合っているか、実際の働きやすさにつながっているかが判断の軸となります。
また従業員が抱える課題を確認すると、業務負担の偏り、情報共有の不足、部門ごとの運用差など、組織上の問題が見えてくることがあります。こうした問題を見直すことは、従業員の働きやすさに加え、部門間の連携や人材育成、業務の進め方を改善するきっかけにもなります。
このように従業員のウェルビーイングと、企業が持続的に成長できる組織づくりを結びつけることが、ウェルビーイング経営の目的です。
ウェルビーイング経営が注目される背景
企業がウェルビーイング経営に取り組む背景には、働き方や仕事に対する価値観の多様化、人材を企業価値の源泉として捉える考え方の浸透があります。
企業が人材を確保し、その能力を生かし続けるためには、勤務条件だけでなく、従業員がどのような状況で働いているかにも目を向けることが求められます。
働き方や生活環境が多様化している
働く場所や時間には、出社を前提とした勤務に加え、リモートワーク、短時間勤務、時差出勤などの選択肢があります。
また育児、介護、治療などと仕事を両立する従業員もいます。同じ勤務形態で働いていても、生活上の事情や必要な支援は異なります。
一律の制度だけでは、こうした違いに対応しにくいことがあります。従業員の置かれた状況を踏まえ、必要な支援や選択肢を考える視点が企業に求められています。
仕事に求める価値が多様化している
従業員が仕事に求めるものも、賃金や雇用の安定だけではありません。
仕事の意義や成長機会、職場での人間関係、生活とのバランスなど、重視する要素は人によって異なります。
処遇や制度が同じでも、仕事への納得感や働きやすさに差が生じることがあります。そのため企業には、勤務条件だけでなく、従業員が仕事や職場をどのように捉えているかを把握する視点が必要です。
人材の確保と定着が経営課題となっている
企業が必要な人材を確保するには、採用活動に加えて、入社した従業員が働き続けられる環境づくりも求められます。
業務上の悩みを相談しにくい、自分の役割が分からない、制度を利用しづらいといった状況は、働き続けることへの不安につながる可能性があります。
人材の定着には、仕事内容、賃金、評価、キャリア、職場の人間関係など、さまざまな要因が関係します。ウェルビーイング経営は、その中の一つの視点として、従業員が働くうえで抱える課題を考えるものです。
人材を企業価値の源泉として捉える考え方が重視されている
経済産業省では、人的資本経営を「人材を『資本』として捉え、その価値を最大限に引き出すことで、中長期的な企業価値向上につなげる経営のあり方」としています。
人材の価値を引き出すには、採用や研修だけでなく、従業員が知識や経験を発揮できる職場づくりも必要です。
そのため、心身の健康、仕事への納得感、周囲との関係などを含むWell-beingは、人的資本経営を進める際の一つの視点となります。
ウェルビーイング経営に取り組むメリット
ウェルビーイング経営に取り組むことで、従業員が能力を発揮しやすくなることや、組織が抱える課題を把握しやすくなることなどが期待されます。
ここでは、前章で整理した「目指す状態」と分けて、取り組むことによって期待される変化を整理します。
従業員が能力を発揮しやすくなる
従業員が働くうえで抱える課題を把握し、職場を見直すことで、一人ひとりが知識や経験を生かしやすくなることが期待されます。
自分の役割を理解できる、業務に必要な情報を受け取れる、困ったときに相談できるといった状態は、仕事に取り組むうえでの支えになります。
また生活との両立に必要な支援を利用できれば、従業員が自身の業務に向き合いやすくなる場合もあります。
組織が抱える課題を把握しやすくなる
従業員の働きやすさや仕事への実感を確認すると、個人の悩みだけでなく、職場や組織が抱える問題が見えることがあります。
特定の部門への業務の集中、勤務形態による情報の届き方の違い、上司による支援内容の差などはその一例です。
従業員を多面的に捉えることで、勤怠や離職者数などの数値だけでは見えにくい組織上の課題にも気づきやすくなり、業務や職場環境の見直しにつなげやすくなります。
従業員との信頼関係を築くきっかけになる
従業員の意見や働く状況を確認し、職場環境の見直しに反映することは、企業が人材をどのように考えているかを示す機会になります。
従業員の声を集めた後は、どのような課題が見つかったのか、何を改善するのかを共有することがポイントです。対応が難しい内容についても、その理由や今後の方針を伝えることで、企業の判断に対する理解が深まる可能性があります。
中長期的な組織づくりの基盤になる
従業員が能力を発揮しやすい環境や、職場の課題を共有できる関係をつくることは、人材育成や組織内の連携を進める基盤になります。
従業員の働きやすさを確認する過程で、業務の属人化、役割の不明確さ、情報共有の不足などが見つかれば、組織運営を振り返る機会にもなります。
業績や人材の定着には、仕事内容、処遇、市場環境、組織体制など複数の要因が影響します。これらの変化をウェルビーイング経営だけの成果と捉えず、中長期的な組織づくりを考える一つの要素として位置づけます。
ウェルビーイング経営では従業員を多面的に捉えることが重要
ウェルビーイング経営では、従業員の心身の健康だけでなく、仕事への納得感、人間関係、成長、生活との両立など、複数の側面から捉えることが重要です。
こうした視点を持つことで、それぞれがより良い状態で働くために必要な支援に加え、企業側が見直したい働き方や組織上の課題も考えやすくなります。
ウェルビーイング経営を進める方法には、働き方や組織運営の見直しなど、さまざまなものがあります。その中で、従業員の心身の健康を支える環境づくりも一つです。
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